年節(jié)將近,呂源老師從南方北上來到合肥給我們授課，呂袁老師是香港中文大學(xué)榮休教授，曾任汕頭大學(xué)商學(xué)院院長，并曾遠(yuǎn)赴英國蘭卡斯特大學(xué)及劍橋大學(xué)擔(dān)任研究員，學(xué)識淵博，經(jīng)歷豐富。
組織行為學(xué)是一門從個體到群體的行為解說,教材的開頭很好的點出了重點, “真實的人類行為比永恒的宇宙還要難以理解”-馬塞爾·普羅斯特。
呂老師用了許多深入淺出的例證場景來解釋組織行為學(xué)中構(gòu)通的重要性，對于我們大家在學(xué)習(xí)上提供了很好的情境帶入,讓同學(xué)也能夠深入分享自己所見,并且結(jié)合了許多方式來對同學(xué)自身進(jìn)行分析，例如：問卷調(diào)查分析每個人的自身大五人格因素測評，同學(xué)也針對分析的結(jié)果來進(jìn)行自我剖析。
呂老師也結(jié)合一些視頻的分享,其中令人印象最深刻的是,呂老師提點到人的關(guān)注力是有限的,并用了一段黑衣白衣人的視頻進(jìn)行現(xiàn)場測驗,要大家算黑衣白衣人在視頻中進(jìn)行了多少次的傳球,大部分的人答案都是正確的,然而老師又問了一個問題,在視頻中傳球的過程有只黑猩猩進(jìn)入畫面,大家是否看到?沒想到,真的很多人沒有看到!但這也很好的證明了,作為一個企業(yè)家有時要站在更宏觀的角度來觀察企業(yè)中的問題所在,以前最常聽到的一句名言”魔鬼藏在細(xì)節(jié)中”；魔鬼藏在細(xì)節(jié)中,是一句為人熟知的西方成語(the devil is in the details)它所表達(dá)的含義是,提醒人們不要忽略細(xì)節(jié),往往是一些你不注意的、隱藏的細(xì)節(jié),最終產(chǎn)生了巨大的(不利的)影響。作為企業(yè)的重要人員,呂老師也提點到不忘初心,除了不忘記初始看待專案的想法,也更要提醒自己時時用初心去看待專案的進(jìn)程及變化,避免在處理過程中,心性上有所變化,而影響了最終的決策。
呂老師還引用了其他的例子來闡述暈輪效應(yīng)及刻板印象在組織文化中經(jīng)常性帶來的影響,而且這樣的刻板印象在生活中都隨處可見,比如說大家會對商品的原產(chǎn)地,主觀思維的聯(lián)想到原產(chǎn)地的刻板印象,進(jìn)而下出結(jié)論,但是這樣的評價方式是否具有科學(xué)化的依據(jù)。
作為一個管理者,時間跟精力的資源是固定而且有限的,所以每個決策都要盡可能避免因為偏見而帶來的錯誤！
在這門課程中也剖析群體發(fā)展的各個階段以及群體意見的整合及溝通的重要性,透過同學(xué)現(xiàn)場進(jìn)行討論案例中的選擇排序,才發(fā)現(xiàn)原來每個人在看事物上不同的思維會產(chǎn)生不同的結(jié)果,而有效地溝通及合理的組織架構(gòu)才能讓組織做出有效的決策。而如果信息的傳遞沒有確認(rèn)接收者的反饋，那可能會讓傳遞的信息產(chǎn)生極大的誤差，溝通的方式有效性會影響整個溝通的結(jié)果，課堂中因為呂老師的導(dǎo)引及課堂的試驗活動，讓同學(xué)對于管理思維有更多的交流，讓各學(xué)習(xí)小組之間的互動更多，也增進(jìn)彼此的情感．作為企業(yè)的管理人員,這門課又讓我重拾自己的初心,成為一個成功的管理人,希望在科大的emba生活中能繼續(xù)習(xí)得新知,學(xué)以致用！
（供稿：emba2002 陳盈嘉）
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