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一、辦理工作的簡(jiǎn)要情況

（一）辦理總件數(shù)17件，具體為：

區(qū)人大代表建議17件（含主辦件4件、承辦件1件、分辦件1件、會(huì)辦件11件）；

（二）按時(shí)辦理答復(fù)區(qū)人大代表建議件數(shù)17件，按時(shí)辦理答復(fù)率100%，滿(mǎn)意率100%。

二、辦理工作的主要措施

（一）組織措施

針對(duì)人大政協(xié)提案辦理工作，我署成立了專(zhuān)門(mén)的人大建議、政協(xié)提案辦理工作小組，分管署領(lǐng)導(dǎo)兼任組長(zhǎng)，由辦公室統(tǒng)籌具體辦理工作；針對(duì)具體提案的內(nèi)容，組成重點(diǎn)工作小組，由區(qū)工務(wù)署主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，區(qū)工務(wù)署分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，小組成員由相關(guān)匯辦單位組成。同時(shí)根據(jù)建議提案內(nèi)容，積極組織對(duì)應(yīng)責(zé)任科室，要求責(zé)任科室經(jīng)辦人認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待，各司其職，分工明確，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行一一回應(yīng)，務(wù)必做到事事有著落，件件有回音。

（二）制度保障

根據(jù)《關(guān)于做好區(qū)七屆人大二次會(huì)議代表建議和區(qū)政協(xié)六屆二次會(huì)議提案辦理工作的通知》（深龍督通〔2023〕38號(hào)）精神，結(jié)合我署工作實(shí)際情況和具體提案內(nèi)容，持續(xù)完善我署人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理的工作方案，建立主辦科室責(zé)任制，明確職責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到人，力求把提案辦理工作做到反饋迅速、精益求精。

（三）溝通商議

通過(guò)與人大代表電話(huà)溝通，上門(mén)拜訪(fǎng)等方式，準(zhǔn)確捕捉代表的建議訴求，理解癥結(jié)所在；同時(shí)將代表或委員的相關(guān)訴求第一時(shí)間匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到相關(guān)責(zé)任科室，務(wù)求做到立即處理，及時(shí)回復(fù)。

（四）采納落實(shí)

為求做到“事事有著落、件件有回音”，按照“馬上就辦、辦就辦好”的原則，對(duì)一些能馬上落實(shí)的提案，將其列為分管署領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)科室的重點(diǎn)工作，采取周報(bào)、月報(bào)等方式，按節(jié)點(diǎn)安排工作，加快涉及事項(xiàng)的落實(shí)進(jìn)度。而對(duì)一些不能馬上落實(shí)的提案，則作為分管署領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期重點(diǎn)督辦工作，要求相關(guān)科室做好長(zhǎng)期的工作計(jì)劃安排，同時(shí)積極溝通政協(xié)委員，務(wù)必做到完整詳實(shí)地回復(fù)提案意見(jiàn)，讓提出建議的政協(xié)委員充分理解事項(xiàng)的進(jìn)展及實(shí)施所遇到的難題，同時(shí)充分地知曉我署已經(jīng)開(kāi)展的工作以及未來(lái)的工作計(jì)劃。讓政協(xié)委員們“心中有數(shù)，心里有底”。

三、辦理工作取得的主要成效和典型案例

（一）聽(tīng)取民生訴求，著力打造便民道路

針對(duì)金謙、潘建忠兩位人大代表提出的建議第20230080號(hào)《關(guān)于橫崗ai小鎮(zhèn)入口涵洞機(jī)非分流改造的建議》，我署立刻成立專(zhuān)門(mén)的提案辦理小組，由區(qū)建筑工務(wù)署分管署領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，由前期科室、現(xiàn)場(chǎng)科室作為攻堅(jiān)前鋒，綜合計(jì)劃科、財(cái)務(wù)科作為資金保障，辦公室作為后勤保障的專(zhuān)案工作小組，全面梳理提案中涉及的信義路下穿水管高速通道工程的前期設(shè)計(jì)，充分考慮兩位人大代表的建議對(duì)前期設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。目前本項(xiàng)目已完成施工報(bào)建、以及施工范圍內(nèi)的通信、電力、燃?xì)獾鹊叵鹿芫€(xiàn)摸排及綠化苗木遷移手續(xù)辦理等施工前準(zhǔn)備工作，已于7月份開(kāi)展施工作業(yè)。針對(duì)提案提及的“原有涵洞設(shè)計(jì)的非機(jī)動(dòng)車(chē)道破舊不堪，部分上下坡度較大、甚至有地陷、水泥塊凸起等嚴(yán)重影響非機(jī)動(dòng)車(chē)行駛安全的因素，致使大量非機(jī)動(dòng)車(chē)甚至行人在機(jī)動(dòng)車(chē)道上行走，危險(xiǎn)重重”，我署開(kāi)展了一系列的工作：一是全面梳理設(shè)計(jì)施工圖紙，明確對(duì)信義路既有涵洞通道進(jìn)行改造并新建慢行通道，新建的慢行通道將嚴(yán)格按市政道路慢行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，同時(shí)新建完善通道內(nèi)交安機(jī)電工程，包括新建led線(xiàn)性燈、疏散指示燈、投光燈及數(shù)字固定攝像機(jī)。以上改造措施完成后，將極大改善現(xiàn)狀通道的交通通行模式，有效消除機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)及行人交叉通行的安全隱患。二是加強(qiáng)與橫崗街道辦的密切配合，及時(shí)處置施工過(guò)程中對(duì)市民出行造成的不便問(wèn)題。同時(shí)我署將加強(qiáng)與轄區(qū)交警的溝通和聯(lián)動(dòng)，借助轄區(qū)交通警力的協(xié)助，盡可能確保施工過(guò)程中的交通通行安全、有序、暢通。三是為保障項(xiàng)目順利推進(jìn)，及時(shí)完成工程建設(shè)，盡早提供給市民一個(gè)安全出行的道路環(huán)境，針對(duì)施工中設(shè)計(jì)的水官高速占道挖掘許可、施工范圍內(nèi)存在一處埋深不明的地下高壓燃?xì)夤艿赖入y題，我署加強(qiáng)與市交通運(yùn)輸局的溝通協(xié)調(diào)，提速辦理占道挖掘手續(xù)的審批工作；同時(shí)充分與燃?xì)饧瘓F(tuán)商討，根據(jù)討論方案積極對(duì)現(xiàn)狀燃?xì)夤艿牢恢眉白呦蜃鐾谔绞┕?，根?jù)挖探情況，及時(shí)調(diào)整施工方案，以便順利、盡早完成信義路通道的改造。

（二）全力推進(jìn)項(xiàng)目，完善道路行車(chē)分流。

針對(duì)程鵬，薛明亮，趙志明，李靜四位人大代表提出的建議第20230064號(hào)《關(guān)于解決布瀾路鐵路橋非機(jī)動(dòng)車(chē)道通行問(wèn)題的建議》，我署高度重視積極辦理，第一時(shí)間組成由分管署領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，前期科室、辦公室為成員的工作小組，著力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。由于本項(xiàng)目前期階段由市交通運(yùn)輸委立項(xiàng)并開(kāi)展前期工作，后移交我署實(shí)施，后因市區(qū)政府投資事權(quán)劃分改革，項(xiàng)目由區(qū)政府投資調(diào)整為市政府投資，由市級(jí)部門(mén)審批立項(xiàng)、可研、概算等事項(xiàng)，同時(shí)因項(xiàng)目可研規(guī)模大幅超立項(xiàng)規(guī)模，市級(jí)部門(mén)提出需重新審批項(xiàng)目立項(xiàng)。目前我署已組織相關(guān)服務(wù)單位完成方案設(shè)計(jì)并通過(guò)廣鐵集團(tuán)、市規(guī)劃和自然資源局龍崗管理局的方案審批，取得選址批復(fù)，完成初步設(shè)計(jì)及可研報(bào)告初稿，現(xiàn)正根據(jù)市級(jí)部門(mén)要求組織咨詢(xún)單位編制項(xiàng)目建議書(shū)?？紤]到本項(xiàng)目目前仍在前期階段，未能及時(shí)有效地解決人大提案中提及的問(wèn)題，我署著力開(kāi)展以下工作：一是積極溝通交通與交警部門(mén)，積極聽(tīng)取匯辦意見(jiàn)，目前交警部門(mén)已加強(qiáng)警力巡查力度和違法處置力度，聯(lián)合街道、社區(qū)加強(qiáng)勸導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)按道行駛，保障道路交通安全、有序、暢通。二是積極優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，待我署負(fù)責(zé)的拓寬工程實(shí)施后，布瀾路主線(xiàn)車(chē)流通過(guò)上層新建橋梁通行，底層現(xiàn)狀橋梁車(chē)流將減少，同時(shí)工程建設(shè)會(huì)對(duì)慢行道進(jìn)行拓寬完善隔離設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)等，人大代表建議的問(wèn)題將會(huì)得到較大改善。三是面對(duì)項(xiàng)目實(shí)施將遇到的重新立項(xiàng)、交通疏解難、涉鐵審批復(fù)雜及工期長(zhǎng)等難題。我署將著力加強(qiáng)與包括鐵道部門(mén)在內(nèi)的各地方相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)力度，投入更多的人力物力，力爭(zhēng)有預(yù)見(jiàn)性地把工作做在前面，把困難放在前面全力攻堅(jiān)，爭(zhēng)取推進(jìn)項(xiàng)目早日動(dòng)工建設(shè)。

四、辦理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及建議

（一）關(guān)于分辦或交辦的問(wèn)題。

個(gè)別分辦對(duì)提案和代表建議中所涉及事項(xiàng)的部門(mén)職能不夠深入的了解，致使辦理效率上有一定的拖延。

（二）關(guān)于聯(lián)絡(luò)代表或委員的問(wèn)題。

在辦理代表建議過(guò)程中，我署主動(dòng)與領(lǐng)銜代表溝通聯(lián)系，通過(guò)邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、電話(huà)溝通等方式，聽(tīng)取意見(jiàn)，力爭(zhēng)事事有溝通、件件獲理解，得到代表們的充分認(rèn)可。

（三）關(guān)于督辦或考核的問(wèn)題。

無(wú)。

（四）改進(jìn)措施和建議。

近年來(lái)，雖然我署在代表建議和政協(xié)提案辦理工作上取得了一定的成效，并且根據(jù)建議提案辦理工作要求一直著力提高提案辦理的質(zhì)量，但部分建議提案由于涉及面廣，流程繁雜，客觀(guān)困難多，完成周期較長(zhǎng)等原因，建議提案的辦理質(zhì)量仍未能達(dá)到代表委員們的要求。下一步，我署將加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)我署人員的奮斗精神與業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力做到攻堅(jiān)克難，奮勇當(dāng)先，爭(zhēng)取加速解決項(xiàng)目的“疑難雜癥”，提高項(xiàng)目的推進(jìn)效率，認(rèn)真抓好代表建議和政協(xié)提案的后續(xù)工作，積極跟進(jìn)，力爭(zhēng)提高建議辦理質(zhì)量水平。

深圳市龍崗區(qū)建筑工務(wù)署

2023年10月10日

（聯(lián)系人：頡珊珊，座機(jī)：0755-89551268；手機(jī)：13510066047）