產(chǎn)品詳情
電話語音機(jī)器人在規(guī)模化處理簡單業(yè)務(wù)、降低成本、持續(xù)服務(wù)和數(shù)據(jù)分析上有顯著優(yōu)勢。
電話語音機(jī)器人組成部分：
1、語音識別器；主要作用：識別客戶講話內(nèi)容，從而做出相應(yīng)的回復(fù)，避免答非所問，讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統(tǒng)對接的市面上頂尖的兩家： 阿里云和科大訊飛 ，可以精準(zhǔn)識別客戶對話。
2、運(yùn)營商線路；線路就相當(dāng)于自己打電話的時(shí)候的手機(jī)卡。沒有卡撥不出去電話，同等的，沒有線路也打不出去電話。機(jī)器人后臺對接的都是線路，無須插卡，從而實(shí)現(xiàn)每天日呼3000+的撥打量。
我們嘉單科技，有獨(dú)家研發(fā)的線路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng)，撥打過程中，哪個(gè)線路的接通率高，就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到哪條，完美的提高了接通率。
3、話術(shù)優(yōu)化。后臺有自主學(xué)習(xí)的功能，可以總結(jié)撥打過程中，客戶常問的問題，實(shí)時(shí)在話術(shù)中添加，這樣 實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題，完善話術(shù)，讓機(jī)器人更加智能 。也無須銷售人員一通一通電話聽過去，自己總結(jié)，方便高效。
4、 售后服務(wù) ，有些客戶反饋，買了其他人的機(jī)器人系統(tǒng)，充值話費(fèi)都找不到人，更別提講解操作、幫你優(yōu)化后臺、優(yōu)化話術(shù)，提升效果這些了。售后服務(wù)是萬分重要的，沒有售后，就相當(dāng)于就買了一個(gè)機(jī)器人軟件，自己研究，打成什么樣就是什么樣，一點(diǎn)用沒有
