產(chǎn)品詳情
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濟(jì)南萬彩數(shù)控設(shè)備有限公司是江北大規(guī)模的UV打印機(jī)生產(chǎn)廠家，面向全國(guó)各地誠(chéng)招代理商、經(jīng)銷商。歡迎業(yè)務(wù)合作財(cái)富咨詢13075319270
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濟(jì)南萬彩數(shù)控設(shè)備有限公司優(yōu)勢(shì)：
1、濟(jì)南萬彩數(shù)控公司實(shí)力雄厚，有自己的機(jī)器研發(fā)基地。
2、濟(jì)南萬彩數(shù)控品牌時(shí)間長(zhǎng)，積累了寶貴生產(chǎn)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷方案，
3、濟(jì)南萬彩數(shù)控產(chǎn)品多，種類齊全，主要生產(chǎn)愛普生、理光噴頭的機(jī)器，共有數(shù)十款機(jī)器供您選擇。
4、濟(jì)南萬彩數(shù)控公司規(guī)模大，有100多個(gè)員工，20多個(gè)技術(shù)工程師，10多個(gè)技術(shù)售后支持，40多個(gè)業(yè)務(wù)精英，銷售團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大，人無我有，人有我優(yōu)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
5、濟(jì)南萬彩數(shù)控售后服務(wù)完善，公司有10多個(gè)技術(shù)人員給客戶進(jìn)行機(jī)器的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維護(hù)，為您的安全生產(chǎn)解決后顧之憂。
我們鄭重承諾：遵循“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，我們以專業(yè)的服務(wù)、快速的響應(yīng)， 為您提供豐富的客戶化服務(wù)方案，竭盡所能協(xié)助客戶降低運(yùn)維成本，提升運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我們服務(wù)體系包括以下三方面：
一、技術(shù)支持服務(wù)
客戶如果有技術(shù)問題可以直接發(fā)EMAIL詢問技術(shù)人員，技術(shù)人員將在兩個(gè)工作日內(nèi)給予大的技術(shù)支持，與客戶并肩作戰(zhàn)。彩神已具備了為客戶提供“快速響應(yīng)”技術(shù)支持服務(wù)體系。來自客戶的表?yè)P(yáng)，是對(duì)我們過去工作的肯定；來自客戶的建議和批評(píng)，是我們改進(jìn)的動(dòng)力。良好的客戶溝通渠道，通過各種回訪、客戶例會(huì)等，我們會(huì)搜集意見，并納入我們的持續(xù)改進(jìn)工作中。
二、培訓(xùn)服務(wù)
在向您提供先進(jìn)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)設(shè)備的同時(shí)，萬彩還致力于為您的團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)、實(shí)用和富有針對(duì)性的培訓(xùn)服務(wù)，以提升您的人力資源價(jià)值。
萬彩在接到客戶提出的培訓(xùn)需求之后，會(huì)與客戶一起分析企業(yè)不同時(shí)期、不同設(shè)備，以及不同需求下的多層次培訓(xùn)要求，從而制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。與此同時(shí)，為了滿足客戶更深層次的一些專家培訓(xùn)需求，萬彩還適時(shí)推出各種系列技能提升培訓(xùn)方案，非常有針對(duì)性地提高代理商、客戶骨干專家技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和故障處理能力。
三、備件服務(wù)
萬彩備件系統(tǒng)擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，備有充足的備件庫(kù)存。作為機(jī)器設(shè)備提供商，萬彩在備件體系方面從采購(gòu)、計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和技術(shù)支持等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)、規(guī)范的管理，具備先進(jìn)的管理模式及快速的區(qū)域資源調(diào)配能力。萬彩提供滿意放心的備件更換服務(wù)、緊急備件支持服務(wù)和硬件維修服務(wù)、機(jī)器升級(jí)服務(wù)，可以快速響應(yīng)機(jī)器運(yùn)行故障，縮短故障恢復(fù)時(shí)間，同時(shí)，便于客戶延長(zhǎng)備件使用周期，降低維護(hù)成本，聚焦核心業(yè)務(wù)。
服務(wù)流程
1、 客戶反饋問題到商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人員。商務(wù)人員將解決非技術(shù)問題。
2、 如客戶有技術(shù)問題，商務(wù)人員立即將問題反饋至國(guó)際維護(hù)工程師。國(guó)際維護(hù)工程師迅速提出快有效的解決方案，通過EMAIL或者電話聯(lián)系客戶。
3、 對(duì)不能通過EMAIL或者電話解決的問題，我們將視實(shí)際情況派遣工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。
同時(shí)根據(jù)行業(yè)服務(wù)需求的變化，適時(shí)推出滿足客戶需求的服務(wù)解決方案。我們準(zhǔn)確把握客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在短的時(shí)間內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)解決方案。
