產(chǎn)品詳情
電話機(jī)器人的操作其實(shí)非常簡(jiǎn)單,總的來說包含以下四個(gè)步驟:
通俗的說就是:把一套電銷的話術(shù)錄入系統(tǒng),讓電話機(jī)器人掌握電銷人員的葵花寶典。
手機(jī)號(hào):15378704272
而這一步一般比較繁瑣,因此通常都是各個(gè)廠商的售后人員免費(fèi)為客戶提供首套話術(shù)的制作:
提供話術(shù)提綱:作為垂直業(yè)務(wù)的第一線,話術(shù)的提綱必須是由客戶提供的,這些內(nèi)容一般來自于客戶已有的電銷業(yè)務(wù)總結(jié)
話術(shù)制作:售后人員根據(jù)話術(shù)提綱,結(jié)合機(jī)器人的對(duì)話特點(diǎn)(例如問題要有引導(dǎo)性和選擇性,單句話術(shù)不能太長(zhǎng)等等),把客戶的話術(shù)轉(zhuǎn)換成機(jī)器人所使用的話術(shù)
話術(shù)錄音:剛才講的那些都是文本,而我們說的話以及機(jī)器人的回復(fù)都是聲音,同時(shí)考慮到現(xiàn)在語音合成技術(shù)還不成熟,以及客戶對(duì)于機(jī)器人推銷的抗拒,因此市場(chǎng)上絕大多數(shù)的機(jī)器人回復(fù)都是人工錄音的,所以也就有了“媲美人聲”的這個(gè)說法。
因此,電話機(jī)器人這個(gè)行業(yè),比拼到最后,一定比拼的就是產(chǎn)品的設(shè)計(jì),產(chǎn)品的體驗(yàn),以及這些幫助提升的產(chǎn)品效果——對(duì)企業(yè)客戶來說,效果才是王道——打出多少個(gè)意向客戶,這才能證明老板的錢沒有白花。