產(chǎn)品詳情
徐州市智能場館購票管理軟件 小程序線上門票管理廠家上門安裝。
游樂園管理系統(tǒng),是針對景區(qū)、游樂場等各種售票場所開發(fā)的信息化管理軟件,支持多窗口同步售票、支持相關(guān)景區(qū)配套商品的銷售、支持多倉庫管理,支持對庫存商品的庫存報警、計劃采購單、以及庫存的盤點、庫存變動查詢等等;前臺營業(yè)支持快速的門票銷售,商品銷售,支持退貨,支持全鍵盤操作,界面簡潔優(yōu)美,操作容易上手,適用于各種景區(qū)、兒童樂園、游樂場等場所。
(一)系統(tǒng)組成
1.服務(wù)器:票務(wù)軟件系統(tǒng)部署在云端,由數(shù)據(jù)服務(wù)器、存儲服務(wù)器、通訊服務(wù)器組成,服務(wù)器是系統(tǒng)的核心,管理系統(tǒng)的整體運行,包括系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)備份、保障通訊等功能。
2.售票中心:由售票電腦、售票軟件條碼打印機(打印二維碼門票) 、IC 卡讀卡器(辦理員工卡、會員卡等)等設(shè)備組成。
3.檢票通道:可安裝“齊岳智能”通道閘,接入《齊岳景區(qū)票務(wù)分銷系統(tǒng)》,實現(xiàn)游客自助掃碼電子二維碼、紙質(zhì)門票二維碼檢票入園,以及員工刷卡自動放行。檢票通閘機的選擇以及通道的布局可依據(jù)景區(qū)實際情況而定。為了應(yīng)對人流太多的情況,也可配置手機、打孔器等檢票終端。
4.消費機:若園區(qū)實行一卡通,發(fā)放了IC卡、手環(huán)等介質(zhì),則需要在每個消費點安裝消費機(刷卡器)。一卡通可實現(xiàn)在園區(qū)的吃、住、購的所有消費,起到鼓勵消費、增加現(xiàn)金流、高效管理、 消費分析的作用。
(二)特色功能
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計——該票務(wù)系統(tǒng)具有強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能,供相關(guān)的管理人員、財務(wù)人員對票務(wù)信息的查詢。
2.合作商入駐——景區(qū)、游樂場等有合作商入駐的場景,本系統(tǒng)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢功能,景區(qū)管理者、合作項目負責(zé)人均可實時查詢項目營收情況。
3.充值儲值——票務(wù)小程序具備充值功能,運營方可設(shè)置如:充1000送200等優(yōu)惠活動。消費時,按照充值、贈送比例扣款,如充值金額是1000元,贈送金額是200元,則扣款比例為8:2,游客消費100元,則扣除充值本金80元(100*0.8=80),扣除贈送金額20元(100*0.2=20)。
4.年票、季票、月票——在系統(tǒng)后臺設(shè)置年票、季票、月票時間及價格后,游客即可在票務(wù)小程序上購買,并提交人臉照片作為核銷憑證,過期后該核銷憑證失效。該方式需安裝“齊岳智能”人臉識別機。
二、門票及二次營銷項目銷售
1.線下窗口售票——可銷售全票、優(yōu)待票、團體票,并實時打印待核銷二維碼紙質(zhì)門票。
流程:1.游客告知窗口工作人員需要購買的票種和數(shù)量→2.工作人員登錄票務(wù)收銀后臺后選擇相應(yīng)的票種、填寫數(shù)量→3.游客出示付款二維碼掃碼付款(掃碼器、或者掃碼槍)→4.付款成功,完成(系統(tǒng)自動打印實時二維碼門票,或者工作人員拿預(yù)制二維碼門票給游客)。
2.線上小程序/OTA平臺售票——游客進入景區(qū)(游樂場、展覽館、博物館等)票務(wù)小程序,選擇需要購買的門票下單付款,系統(tǒng)會提供核銷二維碼(OTA平臺購票,系統(tǒng)將會發(fā)送帶二維碼鏈接的短信到游客手機;)。
流程:1.游客登錄小程序或OTA平臺后選擇相應(yīng)的票種和數(shù)量→2.付款后得到核銷二維碼→3.完成。
3.一卡通購票——門票、二次消費項目等均可使用IC卡刷卡付款。同時,IC卡可與小程序賬號綁定,實現(xiàn)自助充值、自助查詢消費明細等。
流程:到檢票智能閘機,用卡在刷卡器上觸碰一下即可,刷卡器扣款成功會自動開閘放行。
4.自助售票機售票——在景區(qū)部署“齊岳智能”自助售票相關(guān)產(chǎn)品后,游客即可通過自助售票機自助購票,并獲取紙質(zhì)二維碼小票用于核銷。
流程:1.在自助售票機屏幕上點擊相關(guān)票種,選擇數(shù)量并確定→2.掃描屏幕收款碼付款→3.等待自助售票機打印二維碼小票,完成。
三、檢票及二銷項目核銷
(一)入園、消費憑證
1.預(yù)制二維碼紙質(zhì)門票:印制門票時,通過《齊岳景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)》后臺生成相應(yīng)數(shù)量的加密二維碼碼串,交由印刷廠生成不同的二維碼條碼,印制在門票商,每張門票都有一個唯一的加密二維碼,且一經(jīng)核銷便失效,也就是說,每張門票只能用一次。
2.實時打印二維碼紙質(zhì)門票:窗口售票時,票務(wù)收銀后臺會調(diào)用專用的打印機,將實時加密生成的二維碼、票類、有效期、金額、人數(shù)等信息打印在預(yù)先彩印有圖案的待售票上。
3.電子二維碼:通過小程序、OTA平臺購買門票,系統(tǒng)會提供電子二維碼。OTA平臺購票,系統(tǒng)通過短信發(fā)送帶二維碼的鏈接。
4.IC卡、手環(huán):預(yù)先將游客須知和景區(qū)宣傳圖案以及卡證編號印制在卡上,后臺啟用該卡后,即可刷卡入園、消費、自助充值??梢詫崿F(xiàn)資金存儲,利于園區(qū)的資金管理和長期客戶的吸附。
5.游客人臉:年季月卡會員、員工、原住民以及特殊人員均可使用人臉識別入園。
(二)檢票核銷設(shè)備
1.智能閘機:智能閘機一般安裝在景區(qū)門口,用于核銷門票。智能閘機可與刷卡器、掃碼器、人臉識別機配合使用,滿足不同場景需求。
2.消費機:一般用于園區(qū)二次消費項目,比如游樂設(shè)施、餐飲、小吃攤等。
3.智能手機:當(dāng)游客量增大 ,智能閘機檢票有壓力時,可由核銷工作人員打務(wù)小程序,用手機掃描二維碼核銷。
4.打孔器:當(dāng)游客量增大 ,智能閘機檢票有壓力時,可由工作人員手持打孔器對紙質(zhì)門票進行打孔核銷。
四、應(yīng)急措施
(一)人流高峰期應(yīng)急方案
在黃金周、節(jié)假日等人流高峰期,售檢票各方都面臨游客流量的巨大壓力,可采取以下措施進行緩解:
1.引導(dǎo)游客通過小程序/OTA平臺購買電子門票,緩解窗口售票購票壓力;
2.在景區(qū)停車場或其他人員集中點,增加臨時售票點 ,用系統(tǒng)收