產(chǎn)品詳情
在機(jī)器人代替人工的浪潮中,各行各業(yè)都在紛紛采用機(jī)器人來代替人工,電話外呼行業(yè)也是一樣,利用電話機(jī)器人來批量外呼、篩選意向客戶,讓機(jī)器人完成低級(jí)重復(fù)性高的工作,達(dá)到高效率、低成本的目標(biāo)。
電話外呼機(jī)器人,通過真人語音、智能語音交互、語音識(shí)別、語義理解等AI技術(shù),模擬銷售精英和客戶進(jìn)行全方位溝通。在與客戶電話溝通過程中,能夠更準(zhǔn)確的理解客戶意圖,從而快速有效的回答。
電銷封號(hào)的原因?yàn)楦哳l率的外呼與投訴,要避免被運(yùn)營商封號(hào)就要使用電話外呼機(jī)器人去撥打電話。金融、教育、醫(yī)美等行業(yè)都需要大量的外呼,每日的撥打量很大,使用機(jī)器人外呼很有前景。
與沒需求的人對話就是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢,篩選意向客戶太費(fèi)時(shí)間,銷售的最終目的就是獲得大量的意向客戶,并將其轉(zhuǎn)化為持續(xù)客戶,為企業(yè)帶來持續(xù)效益。
電話外呼機(jī)器人的出現(xiàn)受到了許多企業(yè)的追捧,因?yàn)樗梢蕴娲S多人工操作,減少需要支付的人力成本,而且不用擔(dān)心它是否會(huì)離職,也不用擔(dān)心它通話時(shí)情緒是否飽滿,它就一直任勞任怨的以較低的成本為你工作,這是人工難以達(dá)到的。
電話外呼機(jī)器人能按照你提前設(shè)定的對話場景去智能溝通,所以它的作用更多的是去篩選意向客戶,最后的成交環(huán)節(jié)還是需要人工去完成的。