首先，非常感謝貴單位選擇了我司生產(chǎn)的產(chǎn)品！為了貴單位能更好地使用我司生產(chǎn)的產(chǎn)品，以此來(lái)更迅速地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造最大效益的目的，這就需要貴單位的相關(guān)部門和我司售后服務(wù)部門（包括駐分公司、辦事處售后服務(wù)小組）的共同努力、相互協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了雙方以后相互協(xié)作更加地愉快、順利，也為了貴單位能更好地、更加迅速地得到我司提供的服務(wù)，特制訂本《維修條例》。

注：請(qǐng)?zhí)嵝奄F單位的操作人員或相關(guān)負(fù)責(zé)人在使用設(shè)備前必須認(rèn)真閱讀本產(chǎn)品的《使用手冊(cè)》和本《維修條例》以及《設(shè)備使用安全的注意事項(xiàng)和日常維護(hù)》！

以下為本維修條例的內(nèi)容：

1. 當(dāng)貴單位購(gòu)買的產(chǎn)品調(diào)試完成后，請(qǐng)完整填寫《用戶回執(zhí)單》“存根聯(lián)”和《顧客意見征詢表》填寫，并由調(diào)試人員帶回我司辦事處，我部將以貴單位提供的詳細(xì)資料建立貴單位的檔案。

2. 我部將根據(jù)用戶檔案為用戶提供保修期內(nèi)保修、保修期外維修、電話回訪、上門走訪、軟件免費(fèi)下載和升級(jí)、技術(shù)支持、有償硬件升級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、受理投訴及建議等等。

3. 我部將對(duì)我司出產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行終生維修。對(duì)符合產(chǎn)品保修（免費(fèi)維修）規(guī)定的產(chǎn)品，將按照保修規(guī)定實(shí)行全國(guó)聯(lián)保。對(duì)不符合保修規(guī)定的產(chǎn)品，將為其提供有償服務(wù)。

4. 目前，我司已在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)置了4個(gè)生產(chǎn)基地、12個(gè)分公司和24個(gè)辦事處，在各個(gè)分公司、辦事處都長(zhǎng)駐有經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)全面的售后服務(wù)人員，能及時(shí)、有效、全面、優(yōu)質(zhì)地為用戶提供技術(shù)支持。貴單位如需我司提供技術(shù)支持，可咨詢就近的艾迪激光科技有限公司駐外機(jī)構(gòu)，他們肯定能以最快速度給貴單位一個(gè)滿意的答復(fù)。

5. 在用戶使用設(shè)備的過(guò)程中，以下情況不屬于保修（免費(fèi)維修）范圍：
* 運(yùn)輸、裝卸中造成的故障或損壞的
* 擅自拆機(jī)、改裝等人為原因造成的故障或損壞的
* 不遵守《設(shè)備使用安全的注意事項(xiàng)和日常維護(hù)》而導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞的
* 日常不維護(hù)而設(shè)備性能下降或局部損壞的
* 由于不可抗拒因素（如：火災(zāi)、地震、雷擊等）而造成的故障或損壞的
* 由于用戶單位采用配件和機(jī)器上原有配件不匹配而導(dǎo)致配件損壞的
* 非經(jīng)我方人員安裝調(diào)試而造成的故障或損壞的
* 其他保修規(guī)定中未規(guī)定的

6. 本條例內(nèi)容的最終解釋權(quán)在深圳市艾迪激光科技有限公司