產(chǎn)品詳情
大模型等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于政務(wù)領(lǐng)域?qū)⒅铝τ谔岣哒?wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量,并在多場景下展現(xiàn)出強(qiáng)大的應(yīng)用潛力,成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的新趨勢和亮點(diǎn)。
在這一過程中,為進(jìn)一步助力大模型在政務(wù)領(lǐng)域的快速應(yīng)用落地,提升政務(wù)AI原生應(yīng)用開發(fā)平臺的能力。德生科技以知識底座和數(shù)據(jù)底座為核心,結(jié)合自主研發(fā)的政務(wù)行業(yè)大模型,通過與數(shù)字人的擬人化交互方式,面對面、手把手引導(dǎo)群眾在線直接完成辦理事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)云中幫辦、導(dǎo)辦、咨詢、答疑等工作,為群眾提供全方位的政務(wù)業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)辦一站式服務(wù)的AI便民服務(wù)站。
通過與AI便民服務(wù)站的數(shù)字人“邊聊邊辦”革新了政務(wù)服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)全天候的智能化、個(gè)性化辦事。依托政務(wù)大模型和知識底座和數(shù)據(jù)底座,這一數(shù)字人不僅能夠?qū)崟r(shí)理解多層次意圖和動(dòng)態(tài)語境,還能自動(dòng)生成和校驗(yàn)辦理材料,確保信息精準(zhǔn)無誤。通過語音交互和智能材料預(yù)審,用戶可輕松完成復(fù)雜業(yè)務(wù),無需反復(fù)操作或線下奔波。
目前,德生科技以民服務(wù)站作為“AI服務(wù)引擎”的重要物理載體,已成功落地第三代社??òl(fā)行服務(wù)、就業(yè)、校園、醫(yī)院等應(yīng)用場景。其中,核心打造的就醫(yī)、就業(yè)場景已取得了不錯(cuò)的成效。
在就醫(yī)場景中,德生科技與中國銀聯(lián)共同打造的“信用就醫(yī)無感支付”服務(wù)在廣州超過80家三甲醫(yī)院上線。簽約用戶已超過120萬人,公司還獲得了廣州醫(yī)保局服務(wù)商的身份。通過與醫(yī)療服務(wù)商合作,德生科技拓展了C端用戶,提供更便捷的簽約及咨詢服務(wù),目前用戶體量已超30萬人。
在就業(yè)場景中,德生科技的就業(yè)服務(wù)已覆蓋新疆、貴州、廣西、四川、廣東、河南等多個(gè)省份。公司正參與到國家級公共就業(yè)服務(wù)能力提升示范項(xiàng)目中,搭建就業(yè)平臺,提供社群運(yùn)營、驛站建設(shè)、崗位開發(fā)等服務(wù)。結(jié)合線上、線下撮合的方式,幫助政府實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營。
針對高校畢業(yè)生這一人社部重點(diǎn)關(guān)注群體,德生科技借助AI大模型,在廣州部分高校提供AI就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。通過精準(zhǔn)推薦崗位,為高校生提供便捷的就業(yè)信息。
德生科技的這些創(chuàng)新舉措,不僅為用戶提供便捷的服務(wù),也體現(xiàn)了AI技術(shù)在便民服務(wù)領(lǐng)域的巨大潛力。未來,隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展,德生科技也將不斷優(yōu)化AI便民服務(wù)站,將更多的民生服務(wù)融入到其中,以滿足群眾日益增長的生活需求,助力構(gòu)建更美好的智能生活。