產(chǎn)品詳情
佳能線號(hào)機(jī)一客戶五年才X一次維修,質(zhì)量確實(shí)過(guò)硬
我公司技術(shù)工程師因結(jié)婚提前休假,簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題就由其他同事處理,今天一個(gè)客戶帶來(lái)一臺(tái)佳能線號(hào)機(jī),懷疑是打印頭故障,需要更換,在技術(shù)工程師的電話指導(dǎo)下,我完成了更換。接到這臺(tái)打印機(jī),可以看出機(jī)器使用了很多年了,而且傷痕累累,鍵盤(pán)上積滿了灰塵,蓋板已經(jīng)完全脫落,原本需要保護(hù)的部分(如打印頭、滾軸、色帶、色帶卡夾)完全裸露在外面,而且這些原本的內(nèi)部部件也布滿了灰塵。機(jī)器已經(jīng)辨認(rèn)不出型號(hào),只能從外觀看出是佳能的品牌,機(jī)器的鍵盤(pán)是全英文,開(kāi)機(jī)顯示也是全英文,初步判斷是M-11線號(hào)機(jī)或者是更早的線號(hào)機(jī)。
具客戶講,這臺(tái)佳能線號(hào)機(jī)是五年前購(gòu)買的,現(xiàn)在打印不清晰,今天也是X一次維修。
根據(jù)客戶使用及說(shuō)明的情況,已經(jīng)能夠初步判斷,是因?yàn)榫€號(hào)機(jī)使用環(huán)境太惡劣,灰塵它多,導(dǎo)致的打印頭損傷,(通常我們都會(huì)提示客戶,線號(hào)機(jī)的打印頭是X怕灰塵,盡量避開(kāi)灰塵大的場(chǎng)合,但由于很多客戶是在戶外工地現(xiàn)場(chǎng)使用,又不能完全避免灰塵)。
通過(guò)進(jìn)一步觀察的步驟,取出色帶、卡夾和套管,查看打印頭。果然一眼就看到了打印頭和色帶接觸的部位布滿了劃痕,其中有一條的紋路很深。征得客戶同意后,從庫(kù)房取出新的打印頭,更換完畢。然后試機(jī),開(kāi)機(jī)、打印,一氣呵成。打印出來(lái)的套管字跡非常清晰,就像新機(jī)一樣了。
看著布滿灰塵的、傷痕累累、沒(méi)有蓋板的佳能線號(hào)機(jī),再看看打印的效果,不由得感到驚奇,在如此惡劣的環(huán)境下,已經(jīng)使用了五年的線號(hào)機(jī),經(jīng)歷了一次維修后,還依然能夠正常使用,效果還仍然像新機(jī)一樣。
通過(guò)這件實(shí)例可以看出佳能線號(hào)機(jī)質(zhì)量確實(shí)過(guò)硬
C-210T佳能線號(hào)機(jī)的打印頭更換過(guò)程被總結(jié)為“五顆螺絲的工作”
昨天練習(xí)了佳能線號(hào)機(jī)和MAX線號(hào)機(jī)的拆機(jī)維護(hù),發(fā)現(xiàn)佳能線號(hào)機(jī)拆卸起來(lái)比MAX線號(hào)機(jī)簡(jiǎn)單得多,現(xiàn)就拆機(jī)情況進(jìn)行說(shuō)明:
C-210T佳能線號(hào)機(jī)機(jī)器背板有四顆大螺絲,擰掉后機(jī)器的外殼就分成了上下兩部分了,上外殼固定著一個(gè)小的主板,僅有一根排線與連接主電路板,拔出排線后,兩部分完全分離。下外殼是線號(hào)機(jī)的主體部分,有主電路板和機(jī)械傳動(dòng)裝置,機(jī)器傳動(dòng)部位有兩個(gè)X多的維修點(diǎn),一個(gè)是更換打印頭(僅有一個(gè)螺絲固定),一個(gè)是排除傳動(dòng)位置的異物。
就維修以往的總結(jié)來(lái)看,佳能線號(hào)機(jī)故障的地方,X多的是打印頭損耗,造成打印不清晰;其次碎物等沒(méi)有清理,進(jìn)入機(jī)器內(nèi)部,累計(jì)后影響滾輪轉(zhuǎn)動(dòng),造成故障。今天初次拆機(jī)就基本掌握了更改打印頭和清理異物這兩個(gè)常見(jiàn)故障。
碰巧今天就有一個(gè)維修佳能線號(hào)機(jī)的客戶,提著機(jī)器上們,是一款五年前購(gòu)買的全英文佳能線號(hào)機(jī),一看就是經(jīng)常在工地使用,機(jī)器布滿灰塵,上蓋已經(jīng)脫離,機(jī)器內(nèi)部構(gòu)件也完全暴露,盡管機(jī)器被這樣的折騰,但是仍然可以打印套管,只是印字不清,初步觀察是打印頭損耗嚴(yán)重,需要更換,就把昨天學(xué)習(xí)的過(guò)程現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,結(jié)果更換打印頭后機(jī)器果然可以正常打印了。以上打印頭的更換過(guò)程被總結(jié)為“五顆螺絲的工作”:四顆螺絲拆開(kāi)機(jī)器,一顆螺絲拆卸打印頭。
佳能線號(hào)機(jī)銷量落后于MAX線號(hào)機(jī)的原因
之前佳能線號(hào)機(jī)的總進(jìn)口商是北京凱普麗標(biāo)公司,現(xiàn)在的品牌名稱為麗標(biāo)佳能線號(hào)機(jī),或者佳能麗標(biāo)線號(hào)機(jī),機(jī)器已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了半本土化,近幾年麗標(biāo)佳能線號(hào)機(jī)的銷售一直是不溫不火,銷量一直變化不大,在進(jìn)口線號(hào)機(jī)品牌中一直排在X二,目前主銷的機(jī)型有三款,C-210T,C-210E,C-510T。同為進(jìn)口的日本品牌的MAX線號(hào)機(jī),銷量一直處在X一。
碩方線號(hào)機(jī)是完全國(guó)產(chǎn)化的本土品牌,占據(jù)的中低端線號(hào)機(jī)的X份額,銷售數(shù)量也在MAX線號(hào)機(jī)和麗標(biāo)佳能之前。
就以上提到的三個(gè)品牌來(lái)看,MAX線號(hào)機(jī)是純進(jìn)口品牌的線號(hào)機(jī),麗標(biāo)佳能是半本土化的線號(hào)機(jī),碩方是完全本土化的國(guó)產(chǎn)線號(hào)機(jī)。麗標(biāo)佳能線號(hào)機(jī)的銷量落后于碩方線號(hào)機(jī)和MAX線號(hào)機(jī),排在X三,我看可能有一些幾個(gè)原因。
一:和麗標(biāo)佳能線號(hào)機(jī)相比較,MAX線號(hào)機(jī)的功能更多,例如字體大小選擇更加豐富。
二:麗標(biāo)佳能線號(hào)機(jī)X主銷的兩款機(jī)型C-210T和C-210E都沒(méi)有電腦連接功能,C-510T有連接功能,但是價(jià)格卻虛高的多,幾乎是C-210T和C-210E的2.5倍,所以銷量很少。
三:麗標(biāo)佳能線號(hào)機(jī)的幾次升X都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的變化。和它同在一個(gè)陣營(yíng)的MAX線號(hào)機(jī)的幾次升X明顯不同,其中MAX線號(hào)機(jī)LM-390A機(jī)器的外觀更加柔和,弧形的四個(gè)角,使機(jī)器被損壞的可能性降到了X低。
四:麗標(biāo)佳能線號(hào)機(jī)的價(jià)格在MAX線號(hào)機(jī)之下,在碩方線號(hào)機(jī)之上,價(jià)格上不去也下不來(lái),被倆個(gè)品牌夾在中間,很難突出去。
以上可能就是佳能線號(hào)機(jī)銷量落后于MAX線號(hào)機(jī)的原因(文章僅為個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考)