產(chǎn)品詳情
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證期為一年或1000小時(shí)，以先到為準(zhǔn)。
1.設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，及時(shí)處理安裝過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，確保送電一次成功；
2.按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說(shuō)明書(shū)，設(shè)備的原理圖、接線(xiàn)圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；
3.產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制和24小時(shí)服務(wù)；
4.質(zhì)保期外，我方負(fù)責(zé)長(zhǎng)期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費(fèi)；
5.我方免費(fèi)對(duì)用戶(hù)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識(shí)和技能；
6.建立熱線(xiàn)電話(huà)，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶(hù)的報(bào)修、投訴，以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答問(wèn)題或趕赴現(xiàn)場(chǎng)；
7、加強(qiáng)與用戶(hù)的聯(lián)系，重視用戶(hù)的意見(jiàn)，制訂各用戶(hù)的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶(hù)檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪(fǎng)，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，以確保用戶(hù)長(zhǎng)期安全的地使用我廠(chǎng)的設(shè)備；
8、在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費(fèi)維修或替換由于產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。 質(zhì)保期內(nèi)的工作 1、在質(zhì)保期內(nèi)，我方將定期對(duì)成套產(chǎn)品進(jìn)行回訪(fǎng)，檢查運(yùn)行情況； 2、在質(zhì)保期內(nèi)，我方免費(fèi)維修或替換由于產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。
