產(chǎn)品詳情
用什么方法把客戶(hù)吸引來(lái)叫做“引流”,是跟銷(xiāo)售額有關(guān)的,而我們今天說(shuō)的用什么方法讓客戶(hù)留下來(lái)消費(fèi)這個(gè)事情就叫“截流”,是跟利潤(rùn)有關(guān)的。我們的截流要怎么做呢?
首先,客戶(hù)來(lái)了,我們要讓客戶(hù)感覺(jué)到舒服。氛圍的輕松往往能給人好感,說(shuō)話(huà)再親近那就更有好感了。服務(wù)周到細(xì)心卻又不會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生“你就是想讓我花錢(qián)”的感覺(jué)。
其次,我們引來(lái)的流量肯定是有意向的,不管是一點(diǎn)還是很多點(diǎn),都是有想更深層次了解我們產(chǎn)品的想法的,所以我們要先在聊天中弄清楚客戶(hù)的需求到底是什么。這樣我們可以根據(jù)我們產(chǎn)品的價(jià)值,為客戶(hù)著重講解我們的產(chǎn)品是有他的需求的。
最后若是遇到用戶(hù)有其他方面的顧慮,我們不要立刻否定他,從我們的服務(wù)和價(jià)值方面委婉的打消用戶(hù)的顧慮。再說(shuō)了,客戶(hù)都沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò)自己的產(chǎn)品怎么知道好壞呢?
現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的變成互聯(lián)網(wǎng)的流量入口了,越來(lái)越多人進(jìn)入了,不管是個(gè)人的,還是做微商的,還是搞傳統(tǒng)行業(yè)、美容行業(yè)、裝修行業(yè)、小玩具行業(yè),只要是做生意的,大部分已經(jīng)在搗鼓一份了,因?yàn)榱髁繉?shí)在太大了,而且影響力太廣了