產(chǎn)品詳情
靜音20kw多燃料發(fā)電機-翰絲品牌
靜音20kw多燃料發(fā)電機-翰絲品牌翰絲HANSI售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內如設備出現(xiàn)故障，可到您所在的當?shù)鼐S修點進行售后服務、或可把機器反送到公司，在保修期內一確費用都由公司承擔。
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的電機和動力損壞，易損件除外。保修期外供方將提供免費維修，提供的配件只收成本費。人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司售后人員每月不少于一次回訪調查用戶使用情況
保修期間我司對所供貨物提供“三包”服務：
1：三包：產(chǎn)品在使用保證期內，根據(jù)產(chǎn)品質量事故責任，實行包修、包換、包退
2：三包期：客戶在按照技術條件和說明書安裝、調試、使用、維護的前提下，配套機組產(chǎn)品出廠后12個月內。
3：三包服務：在三包期間，產(chǎn)品因制造質量產(chǎn)生故障，導致零部件損壞，影響性能指標，由我公司負責“三包”處理。
產(chǎn)品超出“三包”有效期，公司將實行終生有償服務。
1：我方保證提供的貨物及所有配套的完整性，對于招標文件沒有列出的，而對系統(tǒng)的正常運行和維護必不可少且屬于系統(tǒng)所帶的部件、配件，我方有責任補充，但不包括機組輸電電纜、機組工作時所需的柴油和機油（如合同標的中無此項目的）。
2：機組交付時我方能提供相關的保養(yǎng)、操作手冊，同時也可提供相關電子文檔。
3：我方可提供設備主要部件的試驗記錄、合格證書或整機出廠試驗報告、測試報告和合格證書。
