搬家如何避免二次收費 長春錦航搬家有限公司教您。如何避免搬家行業(yè)二次收費在長春市,搬家時遇到搬家公司二次收費的現(xiàn)象已是屢見不鮮了,引起二次收費的因素有多種,既有長春搬家公司的責(zé)任也有客戶的責(zé)任。如何減少或杜絕搬家二次收費是搬家服務(wù)的需求者和提供者的共同責(zé)任。
產(chǎn)生二次收費的原因大致有兩種:
1、客戶在預(yù)訂車輛時沒有向搬家公司詳細(xì)說明自己的情況。因為決定搬家費用的因素有很多,包括樓層的高低(有無電梯)、車輛是否能停在門口,是否會增加搬運距離、有無需要拆裝的家具、有無大型家電(大尺寸冰箱、電視已經(jīng)鋼琴,跑步機等)等等因素,即便是少告知一項都有可能造成二次收費。目前搬家公司在與客戶溝通報價時都詳細(xì)詢問附加費項目,只要如實告訴業(yè)務(wù)人員可以有效避免二次收費。
2、不好的搬家公司低價吸引客戶再收取二次利潤。小公司為拉貨源低價吸引客戶,但目前搬家行業(yè)的成本一直在漲,為掙得利潤小公司便低價吸引客戶然后二次收費。因此為避免遇到二次收費的情況請盡量選擇好的搬家公司。
長春錦航搬家公司搬家二十多年來為長春大型企業(yè)、銀行、學(xué)校等單位服務(wù),受到各界朋友的好評。我們以誠信為本,客戶至上的原則服務(wù)社會,承攬企事業(yè)單位、居民搬家,學(xué)校搬家搬寢、銀行搬家、個人小型搬家,大中小型設(shè)備搬運,人工搬運裝卸,家具拆裝,長短途運輸,專業(yè)搬場倒庫等服務(wù)。長春搬家長春錦航搬家公司目前在二道區(qū)、經(jīng)開區(qū)、南關(guān)區(qū)、朝陽區(qū)、高新區(qū)、凈月區(qū)、寬城區(qū)等長春各區(qū)都設(shè)立了分公司,公司采用先進(jìn)的調(diào)度平臺就近調(diào)車,為你節(jié)省費用和時間。
服務(wù)流程:
1、電話受理業(yè)務(wù)(特殊情況上門估價)
2、同意后簽訂合同,確保消費者權(quán)益。
3、搬運當(dāng)天依客戶要求準(zhǔn)點到位,每部車配備毛毯等包裝品。
4、到達(dá)卸點按要求大件家具擺放到位。
5、確定搬家結(jié)束,無損壞、無丟失,再付款。
服務(wù)原則
(一)搬家公司的六大原則
⒈員工的行為要規(guī)范守禮;
⒉道德情操高尚,團(tuán)結(jié)和睦,互幫互助;
⒊服飾應(yīng)整潔大方,不得邋里邋遢,舉止文明要有禮貌;
⒋即應(yīng)準(zhǔn)時準(zhǔn)點,輕裝輕卸,物置到位,價格公道;
⒌待人應(yīng)和藹真誠,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
⒍遵守公司的規(guī)章制度,搞好環(huán)境衛(wèi)生。
(二)錦航搬家的四不原則
⒈不接受招待的原則(不接受客戶的招待);
⒉不吸客煙(屋主給你煙時,應(yīng)予以拒絕);
⒊不索小費(不能向屋主收取任何費用);
⒋不損壞物品(不能損壞客人的物品)。
注意事項
⒈搬運過程中,家中要有兩個人以上的人相互配合。一位在屋內(nèi)協(xié)助服務(wù)人員搬出,另一位在車子旁注意家具上車。
⒉當(dāng)車輛抵達(dá)新居后,同樣亦是一人在車子旁協(xié)助卸貨,另一人在屋內(nèi)告知服務(wù)人員東西如何定位。
預(yù)留新、舊居搬家車輛的停車位置。若有大樓管理員請先知會一聲,以利搬運進(jìn)行。
⒊如有看妥安居吉時,得再跟搬家公司確認(rèn)一次。
⒋會發(fā)熱(如電視機、電熱器)、有壓縮機的電器,于搬家當(dāng)天不要使用,一方面避免電器受損,另一方面避免傷到服務(wù)人員。
⒌連絡(luò)清潔隊處理大型垃圾廢棄物。
⒍提供搬家服務(wù)人員與新居聯(lián)絡(luò)方式(如大樓管理員聯(lián)絡(luò)電話或行動電話)
長春各分公司預(yù)約電話:
南關(guān)分公司: 0431-88750641
二道分公司: 0431-84855016
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