對(duì)于傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員,尋找一個(gè)意向客戶(hù)會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、精力。情緒還會(huì)受到各種原因的影響,導(dǎo)致工作效率降低。
目前,有了電話(huà)外呼機(jī)器人,電銷(xiāo)人員就不用浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力在尋找意向客戶(hù)上,只需把精力放在篩選出的意向客戶(hù)上就行。
合作客戶(hù)使用效果反饋:每個(gè)業(yè)務(wù)人員都有源源不斷的意向客戶(hù)跟進(jìn)。
1、效率高,成本低。電話(huà)外呼機(jī)器人一天可以打至少3000通電話(huà),“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話(huà)銷(xiāo)售一天就算不休息最多也就打200-300個(gè),但是電話(huà)外呼機(jī)器人就能做10個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、比公司人員管理起來(lái)更簡(jiǎn)單,也不用擔(dān)心員工離職。電話(huà)銷(xiāo)售每天就是不停的通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)溝通,很容易因?yàn)榭蛻?hù)的回饋產(chǎn)生一些情緒問(wèn)題。電話(huà)外呼機(jī)器人沒(méi)有負(fù)面情緒,就沒(méi)有離職的風(fēng)險(xiǎn),管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理。
3、電話(huà)外呼機(jī)器人可以全面了解客戶(hù)的意向并進(jìn)行智能分類(lèi),篩選出精準(zhǔn)的意向客戶(hù),再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員去跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話(huà)的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶(hù)信息的現(xiàn)象。但是電話(huà)外呼機(jī)器人可以全程錄音,并且通過(guò)系統(tǒng)的功能將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。
5、可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。并不是說(shuō)只能應(yīng)用于電話(huà)銷(xiāo)售,電銷(xiāo)機(jī)器人還可以應(yīng)用在客服工作、售后服務(wù)工作、品牌宣傳工作等。
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