助設(shè)備是指由人機(jī)交互界面組成，用戶可根據(jù)設(shè)備提示進(jìn)行操作，可儲存信息，并提供查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備。隨著社會的發(fā)展,自助服務(wù)終端(以下簡稱自助設(shè)備)應(yīng)用越來越廣泛。零售自助設(shè)備應(yīng)用于消費(fèi)零售類、公共服務(wù)類、醫(yī)療服務(wù)類和金融類等，主要包含自助點(diǎn)單機(jī)、自助收銀機(jī)、自助售貨機(jī)等。
自助設(shè)備應(yīng)用及分類
資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）
2022年中國消費(fèi)零售自助設(shè)備整體市場出貨量139.4萬臺，同比下降7.4%。其中：自助點(diǎn)單機(jī)出貨量93.8萬臺，占67.3%；自助收銀機(jī)出貨量32.7萬臺，占23.5%；自助售貨機(jī)出貨量12.8萬臺，占9.2%。
2021-2022年中國消費(fèi)零售自助設(shè)備整體市場及細(xì)分出貨量情況
資料來源：洛圖科技（RUNTO）、共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）
2022年中國消費(fèi)零售自助設(shè)備市場出貨量分布
資料來源：洛圖科技（RUNTO）、共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）
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