尊敬的客戶：

感謝您使用我湖北程力專用汽車有限公司的產(chǎn)品。

我們遵循的質(zhì)量方針是： "產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾，設(shè)計創(chuàng)新，制造求精，服務(wù)唯誠，滿足用戶要求是我們不懈的追求。"
我們的服務(wù)宗旨是：“以質(zhì)量求生存,信譽是保證。誠信待人，靈活經(jīng)營。 高質(zhì)低價，講究效率?！?/font>
我們的售后服務(wù)措施為：
為此，我們做出如下承諾：
1、技術(shù)培訓(xùn)方案
　　投標(biāo)供貨方負(fù)責(zé)在交車給用戶使用前，在用戶所在地免費培訓(xùn)設(shè)備使用人員，主要從駕駛員如何操作液壓系統(tǒng)及專用裝置方面進行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓(xùn)。
2、售后服務(wù)方式：
　　底盤部分的維修可在用戶使用地就近的東風(fēng)汽車公司技術(shù)服務(wù)站解決。分布地點、技術(shù)力量、聯(lián)系方式，詳見底盤《保養(yǎng)手冊》。專用裝置部分的維修，可采用電話、傳真的聯(lián)系方式，供貨方在接到用戶電話后24-28小時派專業(yè)維修人員前往使用地解決。
3、免費維修方案、期限
　　供貨方提供的設(shè)備“三包”期為一年或行駛25000km,在“三包”期內(nèi)，底盤部分的免費維修在用戶所在地的東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)站進行，專用裝置部分的免費維修由供貨方派專業(yè)技術(shù)人員上門進行。如因違規(guī)操作或使用不當(dāng)、意外事故等造成的質(zhì)量故障，供貨方提供及時的維修服務(wù)，但維修費用由用戶承擔(dān)。
4、免費維修期限之后配件供應(yīng)、價格
　　免費維修期限之后(“三包”期之后)，設(shè)備出現(xiàn)故障需要換配件，底盤部分可在東風(fēng)汽車公司技術(shù)服務(wù)站進行，專用裝置部分由供貨方直接供應(yīng)，配件價格按照成本價供應(yīng)給用戶。
5、服務(wù)承諾
　　凡購本公司專用車，實行“三包”期一年或行駛25000km公里，終身維修，售后服務(wù)24-48小時到位解決。
6、需要說明的其它服務(wù)計劃
　　如用戶需要對設(shè)備局部專用裝置進行改進和增加調(diào)整，在不違反國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，投標(biāo)供貨方可根據(jù)具體情況上門服務(wù)可通知用戶到生產(chǎn)廠家進行滿足用戶要求的服務(wù)。服務(wù)費用由用戶承擔(dān)。