校車新用戶提車需注意的若干事項(xiàng)

  特別提醒新用戶提車回去的注意事項(xiàng)：

八、

車輛在出現(xiàn)故障時(shí)，客戶首先要確定故障的大概原因，聯(lián)系對(duì)應(yīng)的服務(wù)站（服務(wù)手冊(cè)上都有對(duì)應(yīng)服務(wù)站的地址、電話），東風(fēng)底盤聯(lián)系東風(fēng)服務(wù)站，江淮底盤聯(lián)系江淮服務(wù)站，玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)聯(lián)系玉柴服務(wù)站，上裝部分聯(lián)系解放或者友誼服務(wù)站，和服務(wù)站溝通時(shí)要把車輛的信息完整提供給服務(wù)站，服務(wù)站才能做出對(duì)應(yīng)的服務(wù)。

1 、

發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障和維修服務(wù)盡量去指定服務(wù)站，現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)都是電腦版系統(tǒng)，指定服務(wù)站有專用的電腦進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)電腦版檢查故障，一般修理廠沒有這些設(shè)備。

2 、

車輛出現(xiàn)故障時(shí)，司機(jī)如果能分析出大概原因，小問題可找一個(gè)快修店就近處理，大問題盡快聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?duì)應(yīng)服務(wù)站，車輛在不能移動(dòng)的情況下，服務(wù)站一般可以上門服務(wù)。

3 、

如果服務(wù)站或者服務(wù)人員態(tài)度惡逆或者服務(wù)不到位，客戶可以按照服務(wù)手冊(cè)上總部電話進(jìn)行投訴，總部接到電話后24小時(shí)內(nèi)會(huì)有專人安排處理。如果在處理沒有結(jié)果的情況下可以聯(lián)系銷售人員（187 7142 8833 郭晶晶），由銷售人員配合客戶一起將問題解決。

特別提醒新用戶提車回去的注意事項(xiàng)：

一、新車在回去路途和初期使用過程中需注意水溫、油壓、輪胎、各個(gè)緊固件松緊度。

二、新車到家或者在路途中需根據(jù)客戶當(dāng)?shù)氐臍夂驙顟B(tài)進(jìn)行防凍液及機(jī)油、齒輪油的更換。

需要售后服務(wù)未果的情況下可以聯(lián)系銷售人員

（187 7142 8833 郭晶晶），由銷售人員配合客戶一起將問題解決。