產品詳情
誠信 —我們秉持誠信為本,正直為根,實實在在為用戶提供服務.
責任 —我們堅持以用戶為先,事無大小,致力于每位用戶滿意和成功.
創(chuàng)新 —我們追求不斷創(chuàng)新,并迅速 的讓其在用戶和合作伙伴的服務中 快實現(xiàn).
合作 —我們倡導以人為本、多元共贏,相互理解以長遠視野看待用戶需求并提供服務.
客戶的滿意是我們永遠的追求!創(chuàng) 公司是我們 終的目標??!
尊重客戶,理解客戶,為客戶創(chuàng)造價值,是我們的服務宗旨,全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是我們的服務理念。我們要 用“心”去溝通,用“六心”去服務。
一、關心和愛心:站在客戶角度,把握客戶的心情和需求,急客戶之所急;提前為客戶想到問題,把問題處理在萌芽狀態(tài)中,防止問題的擴大。
二、誠心和細心:發(fā)自內心地視客戶為自己的衣食父母;細致入微體貼客戶,為客戶辦一些實事,讓客戶感覺到你存在的重要性。
三、用心和恒心:用心地對待和完成每項工作和服務,對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落,事事有人管;視服務為事業(yè),質量為生命,持之以恒。
服務上的疏忽往往是微小的,一剎那的,但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長久、傳播的,對企業(yè)形象的損失也可能是持續(xù)的、不斷延伸放大的,這就是我們在服務方面提出“全心全力、盡心盡責”的理念。不管是老客戶還是新客戶,我們要用“全心全力、盡心盡責”的標準去完成好每一次服務客戶的任務。通過“全心全力、盡心盡責”的服務換來客戶的滿意和我們的欣慰。
外觀
(1)運行指示燈 (2)次要告警指示燈 (3)重要告警指示燈
(4)接線端子 (5)COM口 (6)把手
(7)SN碼位置 (8)FE口
指示燈
表1-1 指示燈說明
名稱 顏色 狀態(tài) 說明
運行指示燈 綠色 常滅 監(jiān)控模塊故障或無電源輸入。
慢閃(0.5Hz) 監(jiān)控模塊正常工作,與上位機通信正常。
快閃(4Hz) 監(jiān)控模塊正常工作,與上位機通信不正常。
次要告警指示燈 黃色 常滅 無次要告警和提示告警。
常亮 有次要告警或提示告警。
重要告警指示燈 紅色 常滅 無緊急告警和重要告警。
常亮 有緊急告警或重要告警。
接線端子
圖1-2 接線端子
表1-2 SIG1接線端子引腳定義
引腳 信號 說明
1 DI1+ 輸入干接點
6 DI1-
2 IO1+ 輸入干接點/輸出干接點(作為輸入干接點時,告警條件:斷開時正常,閉合
為輸出干接點時,告警動作:正常時斷開,告警時閉合。)
3 IO1-
4 IO2+
引腳 信號 說明
5 IO2-
7 IO3+
8 IO3-
9 IO4+
10 IO4-
表1-3 SIG2接線端子引腳定義
引腳 信號 說明
1 VD1 電池中點電壓檢測接口1
6 VD2 電池中點電壓檢測接口2
2 BTE 電池溫度傳感器接口
3
4 ETE 環(huán)境溫度傳感器接口
5
7 GAT 門磁傳感器接口
8
9 CAN+ CAN通信接口
10 CAN通信接口
表1-4 通信接口說明
通信接口 通信參數(shù) 通信協(xié)議 用途
COM 波特率:9600bit/s、19200bit/s、
115200bit/s
主從協(xié)議 管理站點設備或第三方設備,為外部設備提供12V供電。用于
口,擴展DI/DO盒。
FE 10M/100M自適應 SNMP協(xié)議、HTTPS協(xié)議 連接上層網管或連接第三方網管。